Служба поддержки Mellstroy Game
Контакты, SLA и честная статистика работы L1/L2/L3. Мы не прячем поддержку — мы её измеряем.
Каналы связи
| Канал | Медиана ответа | Для каких вопросов |
|---|---|---|
| Live-чат на сайте | 2 мин | Быстрые вопросы, статус заявки |
| Email: support@mellgame.link | 45 мин | Документы, разборы, апелляции |
| Telegram-бот | 5 мин | Статус аккаунта, баланс, зеркало |
Плейсхолдеров типа +7 (800) ... у нас нет — только реальные каналы домена.
Статистика обращений за 30 дней (N=8420)
94%Решено на L1
2 минМедиана ответа
4.3/5Оценка операторов
